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江蘇常州武進區 推動檔案服務機構品牌化專業化發展

作者:高國華

來源:中國檔案報

2018-08-31 星期五

????本報訊 隨著經濟社會發展,檔案服務需求呈幾何級數增長,因此,鼓勵、引導、促進更多的檔案服務機構走向市場、參與競爭十分必要。日前,江蘇省常州市武進區檔案局對全區檔案服務機構進行調研,聽取意見建議。這是區檔案局“解放思想調研月”的重要內容,有助于查找制約檔案服務機構發展的因素,制定針對性的措施,推動其實現品牌化、專業化、規模化發展。

????調研發現,全區檔案服務機構雖然數量有限,總計不超過10家,但承擔了大量基礎業務工作,如,全面參與村(社區)、學校、醫院等立檔單位的年度歸檔工作,主動對接重大活動組織單位,幫助其及時收集整理檔案等。可以看出,這些機構的主營業務為檔案整理、數字化掃描等,服務對象主要是機關及事業單位,且已無法滿足快速增長的市場需求。而且,由于檔案服務機構行業準入門檻較低,機構內部具有專業資質的人員少之又少,大部分為經過簡單培訓就倉促上崗的人員,從業人員水平參差不齊,一旦承接到大的業務單子,完成的周期拖得較長,不能很好地滿足客戶的需要,在市場競爭中處于劣勢。因此,遇到大型招標業務,這幾家服務機構不得不采用低價中標的方法,而為了保證利潤,又會有意無意地壓低工資收入,降低服務質量,極大阻礙行業健康發展。

????針對這些問題,區檔案局確定了引導扶持為主、檢查監管為輔的原則,決定每年對這幾家檔案服務機構從業人員開展培訓,及時上門指導,進行面對面交流;定期不定期地組織開展業務探討,及時解決工作中出現的新情況和新問題;保持與這幾家檔案服務機構負責人的聯系,鼓勵他們拓展服務領域,探索進入中小企業、專業合作社、重點項目等領域開展業務的途徑,打造特色業務;適時引入評估機制,對檔案服務機構的業務水平、人員素質、服務質量、工作業績以及遵紀守法情況等進行評估,推進服務機構規范化管理。

????同時,區檔案局建議,檔案服務機構要注重業務產品的轉型升級,改變技術含量較低的現狀,形成“人無我有,人有我優,人優我轉”的發展態勢;加強檔案人才培養,通過競爭招攬人才、用好人才、激勵人才、留住人才,不斷壯大骨干隊伍;爭取與大公司合作,大公司在接手本地招標項目后,大多采取“派駐項目經理+本地臨時招人”的模式,給本地服務機構留出合作的空間,有助于實現互惠共贏;加強行業自律,改變本地市場無序競爭、惡性競爭的現狀,找準各自定位,加強資源共享,在競爭中逐步發展、升級壯大。

????原載于《中國檔案報》2018年8月30日 總第3265期 第二版

 
 
責任編輯:張雪
 
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